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Expertise · Intégrations & automatisations

Vos outils se parlent
Vos équipes arrêtent de ressaisir

Une commande payée, un client créé, une information mise à jour : faites circuler les données là où le travail continue. Diginative relie vos logiciels et prévoit le suivi nécessaire pour que l’équipe sache ce qui est passé, ce qui attend et ce qui demande une intervention.

Situations typiquesCatalogue caisse → siteCommandes → facturationFormulaires → CRMAlertes vers l’équipe

CaissePrix mis à jour · 13,50 €
Site12,90 €
Comptabilitésaisie à la main
CRMrien reçu
n’arrive pas

Ce qui se passe aujourd’huiressaisi 0 fois · 0 min

    1. 01La même information saisie plusieurs foisUn produit, une commande ou un contact recopié d'un outil à l'autre, avec les fautes qui vont avec.
    2. 02Des données en retard ou contradictoiresLe site affiche un prix, la caisse un autre. Personne ne sait lequel fait foi.
    3. 03Des outils qui ne se parlent pasChaque logiciel fonctionne seul. Les liens se font par export, e-mail ou mémoire.
    4. 04Des tâches répétitives qui mobilisent l'équipeRelances, mises en ligne, rapprochements : du temps passé à déplacer de l'information.

    01 / Comment l’information circule

    Une source, des règles, des destinations, un journal

    Le connecteur reçoit l’événement, applique vos règles (transformation, contrôle, validation), transmet aux outils concernés et consigne chaque échange. En cas d’erreur, il alerte et permet de rejouer l’opération.

    Journal des transmissions
    Ce que l’équipe voit, sans rien deviner
    1. Produit reçu de la caisseSalade du moment · réf. 2041Transmis
    2. Fiche publiée sur le siteRubrique Pause déjeunerTransmis
    3. Photo manquanteLa Cancun Vege · en attenteÀ compléter
    4. Écriture comptable refuséeTaux de TVA absent · à rejouerErreur

    Un point vert : transmis. Un point jaune : en attente d’un geste de l’équipe. Un point rouge : erreur, avec la possibilité de rejouer l’opération. Données d’illustration.

    02 / Prestations et livrables

    Ce que nous faisons, ce que vous gardez

    Vous n’avez pas besoin de remplacer tous vos logiciels. Nous examinons les accès disponibles, les règles métier et les coûts des services tiers pour définir une connexion documentée et maintenable.

    Prestations

    • Cartographie des flux existants et des outils concernés
    • Développement du connecteur (API, exports, webhooks, bases)
    • Règles de transformation et de contrôle définies avec vous
    • Écran de suivi, journal des échanges et alertes
    • Procédure de reprise en cas d'erreur et documentation

    Livrables

    • Schéma des flux validé
    • Connecteur déployé et documenté
    • Écran de suivi accessible à l'équipe
    • Procédure de reprise et transfert de compétence

    03 / Une réalisation

    Amuse Papilles Restaurant Intégration et automatisation

    Des commandes web qui rejoignent la caisse

    Chez Amuse Papilles, le connecteur traduit les commandes WooCommerce payées dans le format DGsys : menus, remises et règles de vente. Un journal permet à l’équipe de suivre les transmissions et de traiter les exceptions.

    • API caisse
    • Catalogue
    • Back-office
    Voir la réalisation
    Interface de suivi Amuse Papilles

    04 / Déroulement

    Quatre étapes et quatre points de vigilance

    Le déroulement suit notre approche. Les vigilances sont celles que nous rencontrons sur chaque intégration.

    1. 01Comprendre le flux actuelQui saisit quoi, où, et ce qui se passe quand une information manque.
    2. 02Définir les règlesSource de vérité, transformations, cas d'erreur et moments de validation humaine.
    3. 03Relier et tester sur données réellesConnexion aux outils, tests avec vos vrais produits, commandes ou contacts.
    4. 04Mettre en service et surveillerDémarrage progressif, écran de suivi, ajustements après les premières semaines.
    • Accès aux API et aux donnéesCertains outils limitent ou facturent l'accès. Nous vérifions avant de nous engager.
    • Qualité des données de départUn flux automatisé propage aussi les erreurs. Un nettoyage initial est souvent nécessaire.
    • Cas d'erreur et repriseChaque échange doit pouvoir être rejoué. Le journal n'est pas une option.
    • Propriété et hébergementLe connecteur et ses données restent chez vous, sur un hébergement que vous contrôlez.

    05 / Questions fréquentes

    Avant de relier vos outils

    Faut-il changer nos logiciels pour les relier ?

    Non. Nous partons des outils en place et de leurs possibilités d'accès (API, exports, webhooks). Le remplacement d'un outil n'est envisagé que s'il ne permet aucun échange.

    Que se passe-t-il si un outil est indisponible ?

    Le connecteur met l'opération en attente, la consigne au journal et la rejoue quand l'outil répond. L'équipe est alertée si le délai dépasse le seuil convenu.

    Qui valide ce qui est transmis ?

    Vous décidez, règle par règle, de ce qui circule automatiquement et de ce qui attend un geste de l'équipe. Par exemple : la publication d'une fiche produit sur le site.

    Où sont hébergées les données échangées ?

    Sur l'hébergement de votre choix. Le journal des échanges vous appartient et reste consultable.

    Combien de temps prend une intégration ?

    Cela dépend du nombre d'outils, de leurs accès et de la qualité des données. Le premier échange sert à cadrer un périmètre et à proposer une première étape utile et mesurable.